Montag, 12:40 Uhr. Die Vormittagssprechstunde ist durch, und auf dem Tresen liegen drei Rückrufzettel: Die Apotheke fragt nach einer Dosierung, der Pflegedienst meldet eine Wunde, die nicht besser wird, und aus der Klinik fehlt seit einer Woche der Entlassbrief. Drei Telefonate, zwei Warteschleifen, ein Fax. Als Hausärztin oder Hausarzt kennen Sie diesen Ablauf, weil er sich jeden Tag wiederholt. Dieser Artikel zeigt an 5 Anwendungsfällen, was ein sicherer Messenger daran ändert und was Sie dafür brauchen, mit oder ohne Anbindung an die Telematikinfrastruktur.